Το πρόγραμμα Iris αναπτύχθηκε το 2017 σε συνεργασία με το Εθνικό Ίδρυμα Κωφών για την εξ’ αποστάσεως υποστήριξη κωφών και βαρήκοων σε όλη την Ελλάδα.
Μέσω της εφαρμογής Iris, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να λάβει άμεσα δωρεάν διερμηνεία από και προς τη νοηματική γλώσσα και χειλεανάγνωση (Relay Service) χωρίς να απαιτείται η φυσική παρουσία του διερμηνέα στο σημείο εξυπηρέτησης. Η διερμηνεία πραγματοποιείται μέσω βιντεοκλήσης σε άμεση σύνδεση με το Εθνικό Ίδρυμα Κωφών, σε ειδικά διαμορφωμένο για το σκοπό αυτό χώρο.
Η Υπηρεσία παρέχεται δωρεάν από το Εθνικό Ίδρυμα Κωφών 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο.
Ο εκτιμώμενος ωφελούμενος πληθυσμός ανέρχεται σήμερα στις 150.000 και το 5% των πολιτών στην Ευρώπη.
Πλεονεκτήματα:
- Άμεση, επαγγελματική και δωρεάν εξυπηρέτηση των χρηστών
- Εξυπηρέτηση περισσότερων διερμηνειών ανά ημέρα
- Κλήση άμεσης ανάγκης με προτεραιότητα (ΕΚΑΒ, Άμεση Δράση, Πυροσβεστική)
- Ισότιμη και χωρίς περιορισμούς πρόσβαση των ωφελούμενων πολιτών σε όλες τις υπηρεσίες, ανεξαρτητοποίηση και συμμετοχή αυτών σε όλα τα κοινωνικά και πολιτιστικά γενόμενα του τόπου, προώθηση ισότητας ευκαιριών.
Τεχνολογία:
Το πρόγραμμα Iris έχει τη δυνατότητα λειτουργίας μέσω φορητών συσκευών (mobile, tablet) και των αντίστοιχων λειτουργικών συστημάτων τους (android, ios,)
- Το λογισμικό παρέχει σταθερότητα ανεξαρτήτως φόρτου κλήσεων λόγω του καταμερισμού των εντολών και διεργασιών σε πολλούς server.
- Η αποστολή και λήψη πληροφοριών γίνεται κρυπτογραφημένα, εγγυώνται την ασφάλεια του περιεχομένου επικοινωνίας και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
. Η χρέωση δεδομένων (data) για τη χρήση της εφαρμογής και την πραγματοποίηση βιντεοκλήσης γίνεται σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο και το πρόγραμμα του παρόχου σας.
Σε περίπτωση κωλύματος κατά την εγκατάσταση ή λειτουργία της εφαρμογής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με email στο eik.dierminia@idrimakofon.gr
Για οδηγίες εγκατάστασης και χρήσης της εφαρμογής πατήστε εδώ…
Περισσότερα νέα Συλλόγων – Φορέων – ΜΚΟ
Πηγή: https://www.myiris.gr/
