Ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης παραχώρησε την Τρίτη 3 Νοεμβρίου 2026, συνέντευξη Τύπου με θέμα την παρουσίαση των δύο νέων ψηφιακών εργαλείων του ΕΟΠΥΥ, το «myEOPYY app» και το «Σύστημα Αξιολόγησης Παρόχων», με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων και την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας.
Στη συνέντευξη Τύπου συμμετείχαν η Αναπληρώτρια Υπουργός Υγείας Ειρήνη Αγαπηδάκη, ο Υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους και ο Διοικητής του ΕΟΠΥΥ Αθανάσιος Ζαμάνης. Το παρών έδωσε η Γενική Γραμματέας Στρατηγικού Σχεδιασμού Δάφνη – Ελένη Νικολάου.
Τα δύο νέα ψηφιακά εργαλεία, το «myEOPYY app» και το Σύστημα Αξιολόγησης Παρόχων Υγείας, έχουν στόχο την απλούστευση της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων, τη μείωση της γραφειοκρατίας και τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, θέτοντας τον πολίτη στο επίκεντρο.
Η νέα εφαρμογή «myEOPYY app» δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να έχουν άμεση πρόσβαση, μέσω του κινητού τους τηλεφώνου, στον προσωπικό τους Φάκελο Ασφάλισης Υγείας, να ενημερώνονται για την ασφαλιστική τους ικανότητα, τις επισκέψεις, τις ιατρικές πράξεις, τις νοσηλείες, τα φάρμακα και τις αποζημιώσεις τους. Παράλληλα, μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά αιτήματα αποζημίωσης, φωτογραφίζοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά, και να παρακολουθούν την πορεία τους σε πραγματικό χρόνο.
Η εφαρμογή παρέχει επίσης ενημέρωση για τις καλυπτόμενες παροχές του ΕΟΠΥΥ, δυνατότητα διαχείρισης αιτημάτων για ανήλικα και εξαρτώμενα μέλη, καθώς και ηλεκτρονικό εισιτήριο για την παραλαβή Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ).
Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, 4,6 εκατομμύρια ΑΜΚΑ έχουν ήδη συνδεθεί στον Φάκελο Ασφάλισης Υγείας, ενώ το 77% των αιτημάτων του τελευταίου μήνα υποβλήθηκε ψηφιακά. Παράλληλα, το νέο Σύστημα Αξιολόγησης Παρόχων Υγείας δίνει τη δυνατότητα στους ασφαλισμένους να αξιολογούν τις υπηρεσίες που λαμβάνουν από ιδιώτες παρόχους. Σε πρώτη φάση, η αξιολόγηση αφορά ιατρούς ειδικοτήτων, διαγνωστικά εργαστήρια και φυσιοθεραπευτήρια.
Οι πολίτες θα ενημερώνονται μέσω SMS και θα μπορούν, μέσα από τον προσωπικό τους Φάκελο Ασφάλισης Υγείας, να συμπληρώνουν σύντομα ερωτηματολόγια για τις υπηρεσίες που έλαβαν. Τα αποτελέσματα θα αξιοποιούνται από τον ΕΟΠΥΥ για την παρακολούθηση δεικτών ποιότητας, τον εντοπισμό προβλημάτων και τον σχεδιασμό στοχευμένων παρεμβάσεων, με στόχο τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών υγείας και την ενίσχυση της συμμετοχής των πολιτών στην αξιολόγησή τους.
Κατά την εισαγωγική του τοποθέτηση, ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, δήλωσε:
«Από σήμερα θα μπορούν όλοι οι ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ να κατεβάσουν στο κινητό τους τηλέφωνο τη νέα εφαρμογή που εγκαινιάζουμε, μέσω της οποίας θα έχουν την πλήρη εικόνα για τον ασφαλιστικό τους φάκελο. Αντί να πηγαίνουν και να καταθέτουν τα σχετικά έγγραφα για να αποζημιωθούν, θα φωτογραφίζουν με το κινητό τους την απόδειξη, θα την ανεβάζουν στην εφαρμογή και θα γίνεται αυτόματα η εκκαθάριση. Επιπλέον, θα μπορούν να κλείνουν ραντεβού για να πηγαίνουν σε φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ και να παρακολουθούν το μέσο χρόνο αναμονής σε πραγματικό χρόνο. Τέλος, θα μπορούν να αξιολογούν τις ληφθείσες υπηρεσίες υγείας από τον κάθε γιατρό, διαγνωστικό κέντρο, νοσοκομείο και κέντρο υγείας που έχουν επισκεφθεί. Δίνουμε στον ασφαλισμένο μας την απόλυτη δύναμη και τον έλεγχο όλων των υπηρεσιών υγείας που λαμβάνει από τον ΕΟΠΥΥ. Μέσως της συγκεκριμένης εφαρμογής, η σχέση μας με τον ΕΟΠΥΥ αλλά και η αντίληψή μας για το παρεχόμενο έργο από την Ελληνική Δημοκρατία και το Υπουργείο Υγείας σε όλους τους λήπτες πάσης φύσεως υπηρεσιών υγείας, μπαίνει σε μία τελείως καινούρια εποχή».
Η Αναπληρώτρια Υπουργός Υγείας Ειρήνη Αγαπηδάκη, δήλωσε:
«Αξίζουν συγχαρητήρια τόσο στη διοίκηση του ΕΟΠΥΥ όσο και σε όλους όσοι εργάστηκαν για την υλοποίηση αυτής της καινοτομίας. Μιλάμε για τρία βασικά στοιχεία: διαφάνεια, έλεγχο και ποιότητα. Αρκετές φορές οι ασφαλισμένοι βρίσκονται αντιμέτωποι με χρεώσεις για υπηρεσίες τις οποίες δεν θα έπρεπε να έχουν πληρώσει. Με τη νέα αυτή δυνατότητα, μπορούν πλέον να ενημερώνονται έγκαιρα, ακριβώς τη στιγμή που χρειάζονται την πληροφορία. Εξίσου σημαντικό είναι και το σκέλος της αξιολόγησης. Επομένως, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να έχουμε στη διάθεσή μας αυτή την πληροφορία, ώστε να μπορούμε να τη διασταυρώνουμε με τα στοιχεία που διαθέτουμε στα συστήματά μας, σχετικά με τη στελέχωση, αλλά και με άλλους δείκτες λειτουργίας και απόδοσης των Κέντρων Υγείας και συνολικά της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας. Με αυτόν τον τρόπο αποκτούμε ένα ακόμη ουσιαστικό εργαλείο, που μας επιτρέπει να εντοπίζουμε αδυναμίες και να βελτιώνουμε διαρκώς την ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας».
Ο Υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους, δήλωσε:
«Η γρήγορη και αξιόπιστη ενημέρωση των πολιτών, η ευκολία πρόσβασής τους στις δομές μας και η αξιολόγηση των υπηρεσιών μας είναι αυτό που αναβαθμίζει τις υπηρεσίες μας και μας βοηθά να γινόμαστε καλύτεροι. Και όταν λέω «μας», εννοώ όλους: είτε αυτό είναι το Υπουργείο Υγείας είτε ο ΕΟΠΥΥ είτε οι διαγνωστικές μας υπηρεσίες. Στο επίκεντρο των προσπαθειών μας είναι πάντα ο ασθενής και ιδίως στην υγεία πρέπει να υπερτονίζονται οι συναινέσεις και να υποχωρούν οι διαφωνίες. Να συγχαρώ τον διοικητή του ΕΟΠΥΥ, τον κύριο Ζαμάνη, για την πολύ γρήγορη ανταπόκριση και τη δημιουργία του app».
Ο Διοικητής του ΕΟΠΥΥ Αθανάσιος Ζαμάνης, δήλωσε:
«Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού, αποφασίσαμε να φέρουμε τον ΕΟΠΥΥ στην τσέπη του κάθε ασφαλισμένου, του κάθε πολίτη έτσι ώστε να εξυπηρετείται πιο γρήγορα, πιο εύκολα και πιο αποτελεσματικά. Αυτό ακριβώς κάνει το «myEOPYY app». Επιπλέον, με το σύστημα αξιολόγησης παρόχων οι ασφαλισμένοι μπορούν πλέον να αξιολογούν την υπηρεσία που λαμβάνουν από τον κάθε ιδιώτη συμβεβλημένο πάροχο. Αυτό θα μας δώσει μια πλούσια βάση δεδομένων έτσι ώστε η πολιτική ηγεσία, και η παρούσα αλλά και η μελλοντική, να μπορεί να λαμβάνει κρίσιμες αποφάσεις προκειμένου να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που παρέχουμε στους ασφαλισμένους».
Πηγή: moh.gov.gr