Το Ίδρυμα Περιθάλψεως Ατόμων με Νοητική Υστέρηση ή Σύνδρομο Down «Μαρία Κόκκορη» της Ιεράς Αρχιεπισκοπής Αθηνών, στο πλαίσιο της ψηφιακής αναβάθμισης και της διεύρυνσης των παρεχόμενων υπηρεσιών του, ξεκίνησε τη λειτουργία του πιλοτικού Κέντρου e-Συμβουλευτικής.
Πρόκειται για υπηρεσία εξ αποστάσεως συμβουλευτικής και ψυχοκοινωνικής υποστήριξης ατόμων με αναπηρία, ατόμων με Νοητική Αναπηρία (Π.ΝΟ.Υ) και κινητικές αναπηρίες.
Η υπηρεσία φιλοδοξεί να δημιουργήσει έναν εύκολα προσβάσιμο χώρο επικοινωνίας, όπου κάθε άνθρωπος μπορεί να εκφράσει έναν προβληματισμό, μια δυσκολία ή μια ανάγκη και να λάβει υποστήριξη από εξειδικευμένους επαγγελματίες, χωρίς η απόσταση ή οι δυσκολίες μετακίνησης να αποτελούν εμπόδιο.
Σε ποιους απευθύνεται
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε:
- ενήλικα άτομα με Νοητική Αναπηρία,
- οικογένειες και οικείους ατόμων με Νοητική Αναπηρία,
- δικαστικούς συμπαραστάτες και κηδεμόνες,
- φροντιστές,
- επαγγελματίες που εργάζονται με ή υποστηρίζουν άτομα με Νοητική Αναπηρία.
Η καθημερινότητα ενός ατόμου με αναπηρία, αλλά και των ανθρώπων που βρίσκονται δίπλα του, μπορεί να συνοδεύεται από ερωτήματα, αλλαγές, πρακτικές δυσκολίες, συναισθηματική επιβάρυνση ή στιγμές κατά τις οποίες η ανάγκη για καθοδήγηση και υποστήριξη γίνεται πιο έντονη. Η δυνατότητα να υπάρχει ένας διαθέσιμος επαγγελματίας με τον οποίο μπορεί κανείς να μιλήσει, να ακουστεί και να αναζητήσει μαζί του τα επόμενα βήματα μπορεί να αποτελέσει σημαντικό υποστηρικτικό παράγοντα.
Για ποια θέματα μπορώ να επικοινωνήσω;
Στην e-Συμβουλευτική μπορείτε να απευθυνθείτε για ζητήματα που αφορούν την καθημερινότητα, τις σχέσεις και τη συναισθηματική ζωή των ατόμων με Νοητική Αναπηρία, καθώς και για προβληματισμούς που μπορεί να απασχολούν την οικογένεια, τους φροντιστές ή τους επαγγελματίες που βρίσκονται δίπλα τους.
Η επικοινωνία μπορεί να αφορά, μεταξύ άλλων, δυσκολίες στις διαπροσωπικές σχέσεις, θέματα συμπεριφοράς και ορίων, συναισθηματικές δυσκολίες, ζητήματα οικογενειακής ζωής και φροντίδας, καθώς και θέματα που σχετίζονται με το σχολείο, την κοινωνική ένταξη, την αυτονομία, τις σχέσεις και τη σεξουαλικότητα.
Παράλληλα, η υπηρεσία μπορεί να προσφέρει ενημέρωση και καθοδήγηση για διαθέσιμες δομές, υπηρεσίες και πηγές υποστήριξης, καθώς και “χώρο” συμβουλευτικής σε επαγγελματίες που χρειάζονται υποστήριξη ή προβληματίζονται σχετικά με τη διαχείριση ενός ζητήματος που αφορά άτομο με Νοητική Αναπηρία.
Δεν είναι απαραίτητο να γνωρίζετε εκ των προτέρων αν το θέμα που σας απασχολεί «ταιριάζει» στην υπηρεσία. Μπορούμε να το διερευνήσουμε μαζί και, όπου χρειάζεται, να σας κατευθύνουμε προς την κατάλληλη μορφή υποστήριξης.
Στόχος της υπηρεσίας
Η νέα υπηρεσία στοχεύει στη μείωση των εμποδίων που μπορεί να προκύπτουν λόγω γεωγραφικής απόστασης, δυσκολιών μετακίνησης ή περιορισμένης πρόσβασης σε υπηρεσίες ψυχοκοινωνικής υποστήριξης.
Παράλληλα, επιδιώκει να διευκολύνει την καθημερινότητα των ωφελούμενων και των οικογενειών τους, παρέχοντας έναν σταθερό και προσβάσιμο δίαυλο επικοινωνίας με επαγγελματίες ψυχικής υγείας και κοινωνικής φροντίδας.
Μέσω της υπηρεσίας παρέχεται η δυνατότητα επικοινωνίας με εξειδικευμένους επαγγελματίες μέσω τηλεφωνικής κλήσης ή βίντεο-κλήσης, είτε κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού είτε μέσω απευθείας τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Η υποστήριξη μπορεί να αφορά, μεταξύ άλλων:
- ψυχοκοινωνική υποστήριξη και συμβουλευτική,
- καθοδήγηση σε ζητήματα της καθημερινότητας,
- υποστήριξη στη διαχείριση δύσκολων καταστάσεων και κρίσεων,
- ενημέρωση σχετικά με δικαιώματα, παροχές και διαθέσιμες υπηρεσίες,
- πληροφόρηση και υποστήριξη οικογενειών και φροντιστών,
- συμβουλευτική επαγγελματιών που υποστηρίζουν άτομα με Νοητική Αναπηρία,
- διασύνδεση με κατάλληλες υπηρεσίες και φορείς, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο.
Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε
Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν και η τηλεφωνική γραμμή λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–16:30.
Η πρόσβαση στην υπηρεσία είναι διαθέσιμη με τους ακόλουθους τρόπους:
Μέσω της ιστοσελίδας του Ιδρύματος «Μαρία Κόκκορη», στην ενότητα e-Συμβουλευτική, όπου οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επιλέξουν τον επαγγελματία με τον οποίο επιθυμούν να προγραμματίσουν τη συνεδρία τους.
Τηλεφωνικά, στο 210 202 5580 (εσωτερικό 2 και 3), αποκλειστικά κατά τις ημέρες και ώρες λειτουργίας της υπηρεσίας.
Η διεπιστημονική ομάδα
Η διεπιστημονική ομάδα της υπηρεσίας απαρτίζεται από Ψυχολόγο και Κοινωνική Λειτουργό. Βασικός ρόλος της ψυχοκοινωνικής ομάδας είναι η δημιουργία ενός ασφαλούς πλαισίου επικοινωνίας, αποδοχής και εμπιστοσύνης, μέσα στο οποίο ο ωφελούμενος μπορεί να εκφράσει αυτό που τον απασχολεί και να λάβει εξατομικευμένη υποστήριξη.
Η συμβουλευτική προσαρμόζεται στις ανάγκες, στις δυνατότητες και στο προσωπικό και κοινωνικό πλαίσιο κάθε ανθρώπου. Στόχος δεν είναι απλώς η παροχή πληροφοριών, αλλά η υποστήριξη του ατόμου ώστε να μπορεί να κατανοήσει καλύτερα τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει, να αναζητήσει διαθέσιμες επιλογές και, όπου είναι δυνατόν, να ενισχύσει την αυτονομία και την ποιότητα της καθημερινής του ζωής.
Παράλληλα, η ομάδα παρέχει εξατομικευμένη ενημέρωση, συμβουλευτική και διασύνδεση με κατάλληλες υπηρεσίες και δομές, ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες και το κοινωνικό πλαίσιο του κάθε ατόμου.
Μια υπηρεσία με επίκεντρο την πρόσβαση και τη συμπερίληψη
Το Ίδρυμα «Μαρία Κόκκορη», αναγνωρίζοντας τις προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίζουν τα άτομα με αναπηρία και οι οικογένειές τους, καθώς και την ανάγκη για περισσότερες προσβάσιμες και εξειδικευμένες υπηρεσίες υποστήριξης, δημιούργησε την e-Συμβουλευτική ως έναν ακόμη τρόπο να βρίσκεται κοντά στους ανθρώπους που τη χρειάζονται.
Η υπηρεσία επιδιώκει να συμβάλει όχι μόνο στην παροχή ψυχοκοινωνικής υποστήριξης, αλλά και στην ενίσχυση της ισότιμης πρόσβασης των ατόμων με αναπηρία. Η δυνατότητα ενός ανθρώπου να ζητά βοήθεια, να εκφράζει τις ανάγκες και τις επιθυμίες του και να συμμετέχει ενεργά στις αποφάσεις που αφορούν τη ζωή του αποτελεί βασικό στοιχείο κοινωνικής συμμετοχής και συμπερίληψης.
Μέσα από την άρση πρακτικών και κοινωνικών εμποδίων, η e-Συμβουλευτική φιλοδοξεί να αποτελέσει έναν ακόμη δίαυλο υποστήριξης, ενδυνάμωσης και ουσιαστικής σύνδεσης των ατόμων με αναπηρία και των οικογενειών τους με την κοινότητα.
Λίγα λόγια για το Ίδρυμα «Μαρία Κόκκορη»
Το Ίδρυμα «Μαρία Κόκκορη» ξεκίνησε τη λειτουργία του την 1η Μαρτίου 2007 και έκτοτε συνεχίζει απρόσκοπτα το έργο του, λειτουργώντας ως ένα σύγχρονο και οργανωμένο πλαίσιο ψυχοκοινωνικής αποκατάστασης.
Παρέχει καθημερινά ολοκληρωμένες και εξειδικευμένες υπηρεσίες υποστήριξης σε άτομα με Νοητική Αναπηρία, αυτισμό και σύνδρομο Down, με στόχο την κάλυψη των αναγκών τους, την ενίσχυση της λειτουργικότητας και της αυτονομίας τους και τη βελτίωση της ποιότητας ζωής τους.
Σήμερα λειτουργούν εννέα (9) Στέγες Υποστηριζόμενης Διαβίωσης (Σ.Υ.Δ.) σε διάφορες περιοχές της Αττικής — στην Άνω Γλυφάδα, στη Νέα Φιλοθέη, στη Νέα Φιλαδέλφεια, στη Ραφήνα και στον Βαρνάβα — καθώς και το Κέντρο Διημέρευσης και Ημερήσιας Φροντίδας ΑμεΑ «Νικόδημος Γραικός».