Η Emirates ξεκίνησε ένα ταξίδι για να γίνει επίσημα η πρώτη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο με Πιστοποίηση Αυτισμού (Autism Certified Airline), προσκαλώντας αυτιστικούς πελάτες ή/και με αισθητηριακές ευαισθησίες να απολαύσουν τις υπηρεσίες και την εξατομικευμένη φιλοξενία της, καθιστώντας το ταξίδι προσβάσιμο για όλους.
Η αρχική πιστοποίηση αναμένεται να απονεμηθεί επίσημα από το Διεθνές Συμβούλιο Πιστοποίησης και Συνεχιζόμενων Εκπαιδευτικών Προτύπων (IBCCES) τους επόμενους μήνες, όταν περισσότεροι από 30.000 μέλη πληρώματος καμπίνας και προσωπικού εδάφους της Emirates θα έχουν ολοκληρώσει την αρχική εκπαίδευση. Παράλληλα, η Emirates σχεδιάζει να εφαρμόσει νέα πρότυπα και υπηρεσίες που θα βελτιώσουν την εμπειρία ταξιδιού τόσο στο έδαφος όσο και κατά τη διάρκεια της πτήσης για τους πελάτες στο φάσμα του αυτισμού, τις οικογένειες και τους συνοδούς τους, με περισσότερες ανακοινώσεις να αναμένονται αργότερα μέσα στο έτος.
Προσβάσιμο Ταξίδι για Όλους
Για πολλά μέλη της παγκόσμιας κοινότητας του αυτισμού, το διεθνές αεροπορικό ταξίδι αποτελεί μια ιδιαίτερα προκλητική εμπειρία ή κάτι που αποφεύγεται εξ ολοκλήρου, λόγω του υψηλού επιπέδου αισθητηριακών ερεθισμάτων που εμπλέκονται. Μια έρευνα στο AutismTravel.com αποκάλυψε ότι το 78% των οικογενειών διστάζει να ταξιδέψει ή να επισκεφθεί νέους προορισμούς, ενώ το 94% των συμμετεχόντων θα έκανε περισσότερες διακοπές εάν είχε πρόσβαση σε μέρη όπου το προσωπικό είναι εκπαιδευμένο και πιστοποιημένο στον αυτισμό. Στο πλαίσιο της αποστολής της Emirates να καταστήσει το ταξίδι ι προσβάσιμο για όλους, αυτό το σημαντικό βήμα υποστηρίζει επίσης τη φιλοδοξία του Ντουμπάι να γίνει ο πιο προσβάσιμος προορισμός στον κόσμο.
Τι είναι η Πιστοποίηση ACA;
Κινούμενη από τη δέσμευσή της για μια φιλόξενη ταξιδιωτική εμπειρία για όλους, συμπεριλαμβανομένων των αυτιστικών ατόμων ή/και με αισθητηριακές ευαισθησίες, η Emirates συνεργάστηκε με το IBCCES, έναν κορυφαίο οργανισμό στην εκπαίδευση και πιστοποίηση στον αυτισμό και τη νευροδιαφορετικότητα, για να πραγματοποιήσει επιτόπια αξιολόγηση και λεπτομερή έλεγχο.
Στο πλαίσιο μιας μεγάλης ερευνητικής προσπάθειας, το IBCCES πραγματοποίησε έρευνα σε περισσότερα από 14.000 άτομα με διάφορες αναπηρίες, συμπεριλαμβανομένων ατόμων με αυτισμό, αισθητηριακές ευαισθησίες, τις οικογένειές τους και φροντιστές. Τα δεδομένα της έρευνας συγκεντρώθηκαν μαζί με πολυάριθμες συνεντεύξεις, έρευνα του Διεθνούς Συνδέσμου Αερομεταφορών (IATA) και ανατροφοδότηση από 1.200 επαγγελματίες της βιομηχανίας, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη των πιο ευεργετικών προτύπων τόσο για τους επιβάτες όσο και για το προσωπικό.
Εκπαίδευση προσωπικού της Emirates για ευαισθητοποίηση στον αυτισμό
Ως μέρος της πιστοποίησης, περισσότεροι από 30.000 υπάλληλοι της Emirates θα παρακολουθήσουν εξειδικευμένη εκπαίδευση για τον αυτισμό και την αισθητηριακή ευαισθησία. Η εκπαίδευση αυτή στοχεύει να τους εξοπλίσει με τις απαραίτητες δεξιότητες για την κάλυψη των αναγκών των ταξιδιωτών με αυτισμό και των οικογενειών τους.
Περισσότερα νέα Συλλόγων – Φορέων – ΜΚΟ
Πηγή: emirates.com